Ψηφιακό «μπλόκο» στη διαφθορά στα διπλώματα οδήγησης – Κάμερες στις εξετάσεις και ηλεκτρονικές διαδικασίες
Στόχος των παρεμβάσεων είναι η ενίσχυση της διαφάνειας, η επιτάχυνση των διαδικασιών και η εξάλειψη χρόνιων παθογενειών που ταλαιπωρούσαν πολίτες και υπηρεσίες.
Η μεταρρύθμιση περιλαμβάνει ένα πλέγμα ψηφιακών εργαλείων και νέων διαδικασιών που αλλάζουν ριζικά τον τρόπο διεξαγωγής των εξετάσεων και έκδοσης των διπλωμάτων οδήγησης. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η καταγραφή των πρακτικών εξετάσεων με κάμερες και μικρόφωνα, η δημιουργία ενιαίου ψηφιακού συστήματος για τις θεωρητικές εξετάσεις, καθώς και η λειτουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας καταγγελιών report-diplomata.gov.gr.
Κάμερες στις πρακτικές εξετάσεις
Κεντρικό στοιχείο της μεταρρύθμισης αποτελεί η θωράκιση του αδιάβλητου των πρακτικών εξετάσεων. Κάθε όχημα εξέτασης θα διαθέτει κάμερα και σύστημα καταγραφής ήχου, ώστε να καταγράφεται ολόκληρη η διαδικασία.
Η εξέταση θα ξεκινά με τη σάρωση μοναδικού QR Code από τον εξεταστή μέσω tablet, ενεργοποιώντας αυτόματα την καταγραφή και ταυτοποιώντας το όχημα. Όλο το οπτικοακουστικό υλικό θα αποθηκεύεται με πλήρη συμμόρφωση προς τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών δεδομένων των υποψηφίων.
Παράλληλα, αναπτύσσεται νέο ψηφιακό σύστημα θεωρητικών εξετάσεων με προηγμένους μηχανισμούς ταυτοποίησης και δυνατότητα στατιστικής ανάλυσης των αποτελεσμάτων. Η αξιοποίηση των δεδομένων θα επιτρέπει τον εντοπισμό ύποπτων μοτίβων και αποκλίσεων, ενισχύοντας τους εσωτερικούς ελέγχους και την πρόληψη φαινομένων διαφθοράς.
Το νέο σύστημα συγκεντρώνει όλες τις διαδικασίες σε μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα, προσφέροντας στις αρμόδιες υπηρεσίες καλύτερο συντονισμό και άμεση πρόσβαση στα στοιχεία της εξεταστικής διαδικασίας. Ήδη λειτουργεί πιλοτικά στη Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών Ηρακλείου και σταδιακά θα επεκταθεί σε όλη τη χώρα.
Ηλεκτρονικές καταγγελίες κατά της διαφθοράς
Σημαντικό εργαλείο στην προσπάθεια αντιμετώπισης των «λαδωμάτων» αποτελεί και η πλατφόρμα report-diplomata.gov.gr, μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν επώνυμα ή ανώνυμα καταγγελίες για περιστατικά χρηματισμού, απαιτήσεις για «φακελάκι», αθέμιτες πρακτικές ή αδικαιολόγητες καθυστερήσεις.
Οι πληροφορίες συγκεντρώνονται σε ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον, δίνοντας στις αρμόδιες αρχές τη δυνατότητα να αξιολογούν αποτελεσματικότερα τις καταγγελίες και να εντοπίζουν επαναλαμβανόμενα φαινόμενα παραβατικότητας.
Η πρόσβαση στα στοιχεία είναι αυστηρά περιορισμένη σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Πώς υποβάλλεται η καταγγελία
Οι ενδιαφερόμενοι συμπληρώνουν ηλεκτρονική φόρμα, περιγράφοντας το περιστατικό και καταχωρώντας στοιχεία όπως η Περιφέρεια, η ημερομηνία, το εξεταστικό κέντρο, ο εξεταστής ή η σχολή οδηγών.
Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί και ανώνυμα. Ακολουθεί αξιολόγηση από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και, εφόσον απαιτείται, η υπόθεση διαβιβάζεται στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας, στο Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων της ΕΛ.ΑΣ. και στα αρμόδια υπηρεσιακά όργανα για τη διενέργεια ελέγχου.
Τέλος στις χειρόγραφες διαδικασίες
Παράλληλα, το υπουργείο Μεταφορών επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό των υπηρεσιών του, καταργώντας σταδιακά τις χειρόγραφες διαδικασίες για μεταβιβάσεις οχημάτων, ανανεώσεις και επεκτάσεις αδειών οδήγησης, καθώς και άλλες διοικητικές πράξεις.
Αιτήσεις που μέχρι πρόσφατα απαιτούσαν φυσική παρουσία και πολύπλοκη διακίνηση εγγράφων ολοκληρώνονται πλέον ηλεκτρονικά.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου, έχουν ήδη διεκπεραιωθεί περισσότερες από 2,1 εκατομμύρια ψηφιακές αιτήσεις, ενώ καθημερινά κατατίθενται περίπου 8.000 νέες.
Άδειες οδήγησης χωρίς μεσάζοντες
Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές αφορά την αυτόματη έκδοση της άδειας οδήγησης μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πρακτικής εξέτασης.
Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαιτείται πλέον χειροκίνητη παρέμβαση υπαλλήλου, καθώς η διαδικασία ολοκληρώνεται ψηφιακά.
Ο νέος οδηγός μπορεί να αποκτήσει το ψηφιακό δίπλωμά του μέσω του Gov.gr Wallet μέσα σε περίπου μία εβδομάδα και στη συνέχεια να παραλάβει και την έντυπη άδεια.
Η νέα διαδικασία περιορίζει σημαντικά τις καθυστερήσεις και εξαλείφει στάδια που στο παρελθόν θεωρούνταν ευάλωτα σε αδιαφανείς πρακτικές.
Παράλληλα, εντάσσονται στο νέο σύστημα περίπου 40.000 εκκρεμείς άδειες οδήγησης που είχαν συσσωρευτεί από την παλαιά έγχαρτη διαδικασία.
Ψηφιακή έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας
Αλλαγές δρομολογούνται και στην έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας, καθώς η διαδικασία θα πραγματοποιείται πλέον ηλεκτρονικά.
Ο πολίτης θα μπορεί να ολοκληρώνει ψηφιακά όλα τα απαιτούμενα βήματα, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής, τις μετακινήσεις και τη γραφειοκρατία, στο πλαίσιο της συνολικής ψηφιοποίησης των υπηρεσιών του υπουργείου Μεταφορών.
