Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία των υπηρεσιών της Microsoft καταγράφονται σε ολόκληρο τον κόσμο, με την πολύωρη διακοπή να επηρεάζει επιχειρήσεις, κυβερνητικές υπηρεσίες και εκατομμύρια χρήστες
Χρήστες στην Ελλάδα ανέφεραν δυσκολίες πρόσβασης στο Outlook. Η Microsoft ανακοίνωσε ότι ορισμένοι διακομιστές παρουσιάζουν βελτίωση μετά από τεχνική διόρθωση, ενώ δηλώνει ότι μέχρι στιγμής δεν έχει ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης.
Συγκεκριμένα διακοπή στις υπηρεσίες της Microsoft 365 προκάλεσε από το βράδυ της Πέμπτης 12 Νοεμβρίου 2026 προβλήματα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στις τηλεδιασκέψεις και σε άλλα εργαλεία που χρησιμοποιούν καθημερινά επιχειρήσεις και οργανισμοί. Στο επίκεντρο βρέθηκε το Outlook, με χρήστες να αναφέρουν ότι δεν μπορούσαν να ανοίξουν τα εισερχόμενά τους ή να στείλουν και να λάβουν μηνύματα. Δυσλειτουργίες αναφέρθηκαν επίσης στο Teams και στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Copilot.
Το μέγεθος του προβλήματος αποτυπώνεται στις αναφορές που καταγράφηκαν στην πλατφόρμα Downdetector. Συγκεκριμένα, τα προβλήματα στο Outlook κορυφώθηκαν σε σχεδόν 140.000 παγκοσμίως, γύρω στις 18:00 GMT την Πέμπτη, αριθμός που ξεπερνά κατά περισσότερο από 2.000 φορές τα συνηθισμένα επίπεδα.Η αναστάτωση εξαπλώθηκε σε πολλές περιοχές του πλανήτη.
Τι αντιμετώπισαν οι χρήστες στην Ελλάδα
Στην Ελλάδα καταγράφηκαν αναφορές χρηστών για δυσκολίες πρόσβασης στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μέσω του Outlook. Το πρόβλημα εντοπίστηκε κυρίως στο Exchange Online, την υπηρεσία cloud που διαχειρίζεται τα εταιρικά γραμματοκιβώτια και τα ημερολόγια του Microsoft 365. Όταν η υπηρεσία αυτή δυσλειτουργεί, ένας εργαζόμενος μπορεί να δυσκολεύεται να ανοίξει το ίδιο γραμματοκιβώτιο τόσο από την εφαρμογή στον υπολογιστή όσο και από τον browser. Η διακοπή μπορεί επίσης να επηρεάσει λειτουργίες που βασίζονται στο εταιρικό ημερολόγιο, όπως η πρόσβαση σε προσκλήσεις συσκέψεων. Η έκταση του προβλήματος στην Ελλάδα παραμένει αδιευκρίνιστη. 
Πώς προέκυψε η διακοπή και τι λέει η Microsoft για κυβερνοεπίθεση
Σύμφωνα με την τεχνική ενημέρωση της Microsoft, η διαδικασία με την οποία ορισμένοι διακομιστές δημιουργούν ασφαλείς συνδέσεις υπερφορτώθηκε, με αποτέλεσμα να σταματήσουν να εξυπηρετούν αιτήματα χρηστών. Ορισμένοι διακομιστές που επανήλθαν αρχικά σε λειτουργία παρουσίασαν ξανά προβλήματα όταν άρχισαν να δέχονται κίνηση. Η εταιρεία ανακατεύθυνε μέρος της κίνησης και εφάρμοσε διόρθωση σε στοιχείο της υποδομής που αφορά την ταυτοποίηση των χρηστών και τη δρομολόγηση των συνδέσεων. Η Microsoft δηλώνει ότι μέχρι στιγμής δεν έχει ενδείξεις κακόβουλης δραστηριότητας και ότι θα δημοσιεύσει την ακριβή αιτία σε τεχνική έκθεση μετά την αποκατάσταση.
Η Microsoft εφάρμοσε τεχνική διόρθωση για να επαναφέρει σταδιακά τους διακομιστές που επηρεάστηκαν.
Σε ανακοίνωσή της τα ξημερώματα της Παρασκευής 09:36 ώρα Ελλάδας η Microsoft έκανε γνωστό ότι τα μέτρα που έλαβε για την αντιμετώπιση της παγκόσμιας διακοπής λειτουργίας του Outlook δεν εξελίσσονται σύμφωνα με τις προσδοκίες, ενώ η εταιρεία εργάζεται για την εξεύρεση εναλλακτικών λύσεων.
«Παρακολουθήσαμε την κατάσταση των αλλαγών που εφαρμόστηκαν για τη βελτίωση της λειτουργίας της υπηρεσίας και επιβεβαιώσαμε ότι δεν αποδίδουν όπως αναμενόταν. Βρίσκουμε εναλλακτικές λύσεις και τρόπους παρέμβασης που μπορούν να εφαρμοστούν, προκειμένου να αυξηθεί η χωρητικότητα του συστήματος απέναντι στις συνεχιζόμενες ανισορροπίες στη διαχείριση της κίνησης», ανέφερε η Microsoft σε ανάρτησή της στην πλατφόρμα X.
Η εταιρεία παρακολουθούσε τα αποτελέσματα και εργαζόταν για να εφαρμόσει τη διόρθωση σε περισσότερους διακομιστές. Μέχρι εκείνη την ενημέρωση, η αποκατάσταση παρέμενε σε εξέλιξη και δεν είχε ανακοινωθεί χρονοδιάγραμμα πλήρους επαναφοράς.
