Η AEGEAN ανακοίνωσε σημαντικές αλλαγές στο πρόγραμμα επιβράβευσης Miles+Bonus, οι οποίες θα τεθούν σε ισχύ από τις 5 Νοεμβρίου 2026. Οι αλλαγές επηρεάζουν άμεσα τις βαθμίδες Silver και Gold, ενώ εισάγεται και μια νέα, ανώτερη βαθμίδα: η Platinum.
Πολλοί τακτικοί επιβάτες εκτιμούν ότι οι νέοι κανόνες καθιστούν πλέον πιο δύσκολη τη διατήρηση ή την απόκτηση προνομίων που έως σήμερα θεωρούνταν προσιτά.
Νέες απαιτήσεις για Silver και Gold
Σύμφωνα με το νέο σύστημα, για να αποκτήσει κάποιος Silver status, θα απαιτούνται:
- 16 πτήσεις με AEGEAN ή Olympic Air, ή
- 12.000 tier miles και 4 πτήσεις με AEGEAN/OA, ή
- 36.000 συνολικά tier miles.
Για τη βαθμίδα Gold, οι απαιτήσεις αυξάνονται ακόμη περισσότερο:
- 32 πτήσεις με AEGEAN/OA, ή
- 24.000 tier miles και 12 πτήσεις με AEGEAN/OA, ή
- 72.000 συνολικά tier miles.
Για τη διατήρηση του Gold status, οι απαιτήσεις μειώνονται ελαφρώς σε 18.000 tier miles και 12 πτήσεις με AEGEAN/OA ή 72.000 συνολικά tier miles.
Σε σύγκριση με το ισχύον πρόγραμμα, οι νέες προϋποθέσεις είναι σαφώς πιο αυστηρές, καθώς αυξάνονται τόσο τα απαραίτητα μίλια όσο και ο αριθμός των πτήσεων. Πρακτικά, αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία στρέφεται περισσότερο στους πολύ συχνούς ταξιδιώτες, απομακρυνόμενη από τους επιβάτες που πετούν λίγες φορές τον χρόνο – εκείνους δηλαδή που τη στήριξαν στα χρόνια της ανάπτυξής της.
Η νέα βαθμίδα Platinum: Για τους «πολύ συχνούς»
Η μεγαλύτερη αλλαγή είναι η εισαγωγή της νέας, κορυφαίας βαθμίδας Platinum, που προορίζεται για τους πιο πιστούς επιβάτες της AEGEAN.
Για την απόκτηση ή τη διατήρησή της απαιτούνται:
- 72.000 tier miles και 32 πτήσεις με AEGEAN ή Olympic Air μέσα σε 12 μήνες.
Οι κάτοχοι Platinum αποκτούν σημαντικά προνόμια, όπως:
- δωρεάν επιλογή καθίσματος (standard, Up Front ή Extra Legroom),
- δωρεάν Wi-Fi σε επιλεγμένες πτήσεις,
- προτεραιότητα εξυπηρέτησης και dedicated ομάδα υποστήριξης,
- δυνατότητα να «χαρίσουν» το Gold status σε ένα άτομο της επιλογής τους για έναν χρόνο,
- καθώς και όλα τα προνόμια του Star Alliance Gold.
Αντιδράσεις: «Υποβάθμιση» για τους Gold επιβάτες
Αν και η εισαγωγή μιας νέας, ανώτερης βαθμίδας μπορεί να θεωρηθεί φυσική εξέλιξη σε ένα πρόγραμμα πιστότητας, αρκετοί επιβάτες εκφράζουν δυσαρέσκεια, θεωρώντας ότι η Platinum ουσιαστικά “υποβαθμίζει” το Gold status.
Ενδεικτικό είναι ότι προνόμια όπως η πρόσβαση στο lounge και το fast track για μέλη που ταξιδεύουν με την οικογένειά τους θα παρέχονται πλέον μόνο στους Platinum, και μάλιστα μόνο όταν πετούν στην ίδια κράτηση. Αντίθετα, οι κάτοχοι Gold δεν θα μπορούν πλέον να μοιράζονται αυτά τα προνόμια με τα μέλη της οικογένειάς τους – μια αλλαγή που πολλοί θεωρούν ότι έρχεται σε αντίθεση με το “family-friendly” προφίλ της AEGEAN.
Πιο «exclusive» αλλά λιγότερο προσιτό
Η AEGEAN φαίνεται να στοχεύει στη δημιουργία ενός πιο exclusive προγράμματος επιβράβευσης, ενισχύοντας τη σχέση με τους πολύ συχνούς επιβάτες της. Ωστόσο, οι νέες προϋποθέσεις κάνουν το πρόγραμμα πιο απαιτητικό και λιγότερο προσιτό για το ευρύτερο κοινό.
Για πολλούς, το ανανεωμένο Miles+Bonus μοιάζει να σηματοδοτεί μια στροφή της εταιρείας — από την ευρεία βάση των πιστών επιβατών, προς μια πιο ελιτίστικη, «κλειστή» κοινότητα ταξιδιωτών.
